Microsoft 365 Copilot est la porte d'entrée la plus courante de l'IA en entreprise : il arrive avec une suite déjà installée, se généralise par licence et se décide souvent avant tout cadrage d'usage. La question posée six mois plus tard est toujours la même. Qui s'en sert, pour quelles tâches, et qu'est-ce qu'un siège rapporte rapporté à ce qu'il coûte.
L'achat a précédé le cadrage. Les sièges ont été ouverts par population et non par usage. L'échéance de renouvellement approche sans mesure pour la trancher. La facture est éclatée entre plusieurs directions, donc personne ne voit le coût complet. Et Copilot n'est jamais seul sur le parc.
Rédaction et reprise de documents, réunion et compte rendu, recherche dans le patrimoine documentaire, agents et instructions créés par les équipes, analyse de données dans les tableurs. La mesure donne la fréquence réelle, la profondeur d'usage et les doublons construits en parallèle par des équipes qui s'ignorent.
Intégration à l'environnement de travail, qualité sur la tâche visée, gouvernance et administration, coût par siège rapporté à l'usage réel, souveraineté et hébergement. Idun Group ne publie pas de classement entre plateformes : nous publions la grille sur laquelle une direction tranche elle-même, renseignée avec vos données plutôt qu'avec une moyenne de marché.
Le palier d'entrée, le siège actif plutôt que le siège ouvert, le rendement d'un siège, les plafonds et ce qu'ils bloquent, la facture éclatée, et le coût caché de la reprise. Un siège payé non utilisé coûte son plein tarif pour un rendement nul. Sur les parcs que nous analysons, 20 à 40 % des licences IA payées ne sont pas utilisées.
Idun Group est un cabinet de conseil indépendant et ne revend aucune plateforme. Nous devons pouvoir conclure que l'outil ne vaut pas ce qu'il coûte chez vous. Plus de 40 diagnostics IA en moins d'un an, auprès de plus de 10 clients grands comptes.
